Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại atto2

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin minh bạchQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
atto2 Chính sách bảo mật thông tin tại atto2
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách atto2 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoản và giao dịch thanh toán. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký để kiểm soát nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhân viên tiếng Việt xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua kênh live chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân để được xử lý ưu tiên.
Email tài khoản Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của atto2 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở atto2 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nội địa có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình trong thời gian làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ atto2 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.