Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: quản lý tài khoản, thanh toán nội địa và cách dùng dịch vụ trên điện thoại. Khi bạn nạp tiền, hệ thống sẽ hiển thị số tài khoản nhận – bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã
PIN. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví điện tử xác nhận thành công. Đối với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc một lần duy nhất – sau đó các lần rút tiếp theo sẽ nhanh hơn nhiều. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình mà không cần
tải thêm ứng dụng nào. Mọi vấn đề chưa có trong danh sách câu hỏi dưới đây đều có thể gửi trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money